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Schneller Kundendienst

Am Samstag hatte ich auf einem Server, der bei Hetzner steht, ein Kernel-Update vorgenommen.

Nach dem obligatorischen Neustart konnte ich das System allerdings nicht mehr erreichen. Auch eine Untersuchung im Rettungssystem brachte keine neuen Erkenntnisse zu Tage. Insbesondere funktionierte auch ein Start mit der alten Kernel-Version nicht mehr.

Daher erstellte ich bei Hetzner ein Ticket mit der Bitte, mir eine Remote-Konsole zur Verfügung zu stellen. Tatsächlich erhielt ich nach rund 30 Minuten eine Antwort mit den Zugangsdaten für die Konsole.

Mit Hilfe der Konsole konnte ich schnell feststellen, dass GRUB erst gar nicht richtig gestartet wurde.

Dieses Problem ließ sich dann relativ schnell aus der GRUB-Shell mit Hilfe von

device (hd0) /dev/sda
root (hd0,1)
setup(hd0)
device (hd0) /dev/sdb
root (hd0,1)
setup(hd0)

lösen.

Ich möchte an dieser Stelle die schnelle Unterstützung von Hetzner hervorheben. Ohne die Remote-Konsole wäre ich wahrscheinlich nicht auf die Idee gekommen, dass GRUB im MBR beschädigt sein könnte.

Categories: IT